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返品・交換について
WASABIでは、お客様に安心してインテリアをお選びいただけるよう、商品到着後7日以内の返品・交換を承っております。万が一、お届けした商品に不備があった場合や、お部屋のイメージに合わない場合は、以下の手順に沿ってお手続きをお願いいたします。
1
お問い合わせ
商品到着から7日以内に、注文番号と返品理由を明記の上、カスタマーサポートまでメールまたはフォームにてご連絡ください。
2
商品の梱包
商品はできる限りお届け時の箱に入れ、緩衝材などで保護してください。タグや説明書などの付属品もすべて同梱をお願いいたします。
3
返送商品の発送
受付完了メールに記載された返送先住所へ、指定の配送業者を通じて商品をお送りください。自己都合の場合は元払いとなります。
4
返金・交換の完了
返送された商品を確認後、5営業日以内に返金処理または交換品の発送を行います。完了次第、メールにて通知いたします。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
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